Решил заказать определенный товар в интернет-магазине Озон, но высветилось, что он не продается. Собственно, “не доставляется в ваш регион”. Что это означает и как такое положение вещей можно изменить?
- Правила
- Контакты
Решил заказать определенный товар в интернет-магазине Озон, но высветилось, что он не продается. Собственно, “не доставляется в ваш регион”. Что это означает и как такое положение вещей можно изменить?
Данная надпись обозначает, что продавец не доставляет свой товар в пункты выдачи Ozon в вашем городе. К сожалению, бывает, что даже товары, которые ты заказывал регулярно и их ранее привозили, переходят в разряд “”не доставляется в ваш регион”. Для себя я нашел только одно решение – искать этот товар у другого продавца.
Такая надпись означает совсем другое, что это сбой у ОЗОН, а они эти проблемы пытаются свалить на продавцов.
Поэтому не ищите другого продавца, а требуйте с OZON исправления ошибки.
За год работы с OZON мы столкнулись с этой проблемой 4 раза. Причем последние 3 раза в течении последнего месяца. Наш товар просто невозможно заказать ни в один пункт выдачи в России
Это означает, что в вашем городе или населенном пункте нет точки выдачи данной компании и курьеры не поедут к вам. Нужно выбрать пункт выдачи на карте, который ближе к вам по локации.
У меня прямо в доме есть пункт выдачи(Питер)
Это значит в населенном пункте нет пункта выдачи от Озон. Ни сервисного центра , ни постамата. В таких случаях можно оформить доставку почтой России.
Такое сообщение бывает на отдельные категории товаров. Здесь причин может быть несколько, но наиболее распространенная – поставщик товара просто не имеет возможности доставить товар в тот или иной регион. Как правило, такими регионами являются наиболее удаленные.
Иногда может быть так, что продавцу просто невыгодно везти со склада тот или иной товар, поскольку в этом регионе у него много розничных магазинов, куда осуществляются доставки. Например, у меня так было с обувью фирмы kari. То есть продавец просто не хочет тратиться на логистику из-за того, что в нашем городе итак несколько таких магазинов.
Очень часто так случается, что при оформлении покупки в интернет-магазине “Ozon” появляется надпись “Не доставляется в Ваш регион”. Это означает, что именно данный поставщик не совершает доставку в Ваш город. Как же тогда быть в данном случае? Если это товар массового выпуска, а не какой-нибудь эксклюзив, то можно просто попробовать поискать этот же товар, но у другого поставщика. Также можно попробовать изменить “получение в пункте выдачи” на доставку Почтой России, указав адрес нужного почтового отделения, так как пункты выдачи товара от интернет-магазина Озон пока что есть не везде.
С подобной формулировкой приходилось сталкиваться несколько раз при выборе товара на Озон. Это кажется странным, как же так, товар есть, пункты приема выдачи Озон тоже, а везти в регион не хотят. Почему?
Причин тому может быть масса, как оказалось, более того, даже формулировку – не доставляется в ваш регион, можно обойти.
Здесь имеет значение выбор пункта выдачи, количество товара, продавец. Иногда так бывает, что бросишь в корзину не две единицы крема, а одну, и видишь, что все в порядке, можно товар получить.
Можно попробовать сменить пункт выдачи на другой в профиле и тогда товар может быть доступен к покупке.
«Озон» хотя и крупная кампания, пункты выдачи товаров есть не во всех городах и селах. Вероятно, это связано со спецификой работы службы доставки. С некоторыми регионами, наверное, не выгодно работать, или не хватает курьеров и водителей. Во всяком случае, если сказано, что товар не доставляется в ваш регион, то с этим ничего нельзя поделать. Наверное, будет разумно купить эту вещь в другом месте. Если, к примеру, в соседнем городе есть пункт выдачи товаров, то этой возможностью стоит воспользоваться. Будем надеяться, что со временем на «Озоне» учтут пожелания людей и расширят свой сервис.
Бывает, что невыгодно доставлять товар в какой-то населённый пункт, и тогда нужно поискать нет ли где-то поблизости города, куда он доставляется, но легче, конечно, поискать этот же товар на других торговых площадках.
Это значит, что данный продавец не отправляет посылки в ваш город и выход из этой ситуации только один – найти другого продавца. Так же возможна, что у вас в профиле указана доставка в пункт выдачи, можете попробовать изменить на доставку Почтой России.
Такая фраза означает, что в вашем населённом пункте отсутствует пункт выдачи “ozon”, либо именно выбранный продавец не поставляет товар в ваш пункт. Попробуйте выбрать другой пункт выдачи, возможно, сработает, ну либо стоит поискать на других торговых площадках.
Такая надпись означает , что это сбой у ОЗОН, а они эти проблемы пытаются свалить на продавцов.
Поэтому не ищите другого продавца, а требуйте с OZON исправления ошибки.
За год работы с OZON, как продавцы, мы столкнулись с этой проблемой 4 раза. Причем последние 3 раза в течении последнего месяца. Наш товар просто невозможно заказать ни в один пункт выдачи в России. Причем поддержка как продавцам каждый раз рассказывает сказки, так и покупателям. Например , покупателю о том, продавец не поставляет товар, например, из Москвы( где и находится) в Москву.